1. Modalidades de Envio

Para garantir que a sua encomenda chega em perfeitas condições, trabalhamos apenas com parceiros logísticos de excelência e transportadoras de confiança.

• No momento de finalizar a sua compra, serão apresentadas as opções de envio disponíveis para a sua região (como opções standard ou expressas).
• Basta introduzir o seu CEP no carrinho de compras para visualizar todas as alternativas.

2. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega podem variar consoante a morada de destino e a modalidade de envio escolhida.

• O prazo começa a ser contabilizado no primeiro dia útil após a aprovação do pagamento.
• Fatores externos imprevistos, como condições climáticas severas ou feriados locais, podem pontualmente alterar os prazos estimados pelos nossos parceiros.

3. Valores do Frete

O valor do envio é calculado de forma automática pelo nosso sistema no momento do checkout.

• O cálculo leva em consideração o peso e as dimensões das peças, bem como a distância entre o nosso ateliê e o endereço de entrega.
• Campanhas especiais de Frete Grátis estarão sempre sinalizadas no topo do nosso site, com as respetivas regras de elegibilidade claramente explicadas.

4. Acompanhamento do Seu Pedido

Gostamos de manter as nossas clientes sempre informadas. Assim que a sua encomenda for cuidadosamente embalada e despachada, receberá todas as informações necessárias.

• Enviaremos para o seu email de registo o código de rastreamento exclusivo.
• Com este código, poderá acompanhar, passo a passo, a viagem do seu novo look até à sua porta.

5. Tentativas de Entrega e Receção

As entregas são realizadas em horário comercial. Recomendamos que haja sempre alguém disponível no endereço para receber a encomenda.

• Os nossos parceiros realizam até três tentativas de entrega. Caso não tenham sucesso, a encomenda regressará à Gi Luxo Store e entraremos em contacto consigo.
• Ao receber a embalagem, verifique se a mesma se encontra selada e em perfeitas condições. Caso note alguma violação grave, recuse a receção e avise imediatamente a nossa equipa.